Aktualnie przebywasz w:

• Strona główna
• /
• Regulamin

1.INFORMACJE OGÓLNE

1.1 Sklep internetowy, działający  pod adresem www.atanexgolf.pl , prowadzony jest przez firmę Atanex, nr NIP 652-110-28-06, nr Regon 240886420, z siedzibą w Kaniowie przy ul. Żwirowej 7. Oficjalna witryna internetowa: www.atanex.com.pl

1.2 Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz serwisu Allegro

2. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA

2.1 Zamówienia mogą być składane przez dowolną osobę fizyczną lub zarejestrowaną firmę. 

2.2 Aby nasza firma przyjęła zamówienie wymagane jest podanie: imienia i nazwiska bądź nazwy firmy, adresu, telefonu kontaktowego bądź adresu e-mail. 

2.3 Jeżeli życzą sobie Państwo otrzymać fakturę VAT za zakupiony towar prosimy o podanie numerów NIP.

2.4 Zamawiać można wszystkie przedmioty prezentowane na naszych stronach internetowych lub składać indywidualne zamówienia wykraczające poza ofertę.

2.5 Zamówienia towarów mogą być składane drogą telefoniczną, mailową lub w sklepach internetowych.

2.6 W przypadku zamawiania przez sklep internetowy lub e-mail przyjęcie Państwa zamówienia jest potwierdzane przez nas drogą e-mailową.

2.7 Jeżeli zamówiony towar jest czasowo niedostępny w naszym magazynie to otrzymają Państwo informację, kiedy będzie on znów dostępny lub propozycję zmiany zamówienia.

2.8 Akceptujemy formy płatności: przelew bankowy, płatność przy odbiorze, gotówka. 

2.9 Po nadaniu przez nas paczki odpowiedzialność za dotrzymanie terminu dostawy ponosi firma kurierska. Za wszystkie uszkodzenia lub opóźnienia w dostawie, odpowiedzialność ponosi firma przewozowa.

2.10 Na życzenie Klienta przesyłamy informacje dotyczące numerów listów przewozowych w celu monitoringu.

2.11 Istnieje możliwość zamówienia w sklepie AtanexGolf dowolnego sprzętu golfowego (szczegóły w dalszej części regulaminu). 

2.12 Przy zamówieniach towarów niewystępujących w naszej stałej ofercie(tzw. na życzenie) jesteśmy w stałym kontakcie z klientem, udzielamy informacji o bieżącym statusie zamówienia. 

3. KOSZTY I RODZAJE PRZESYŁEK

3.1 Koszty przesyłki pokrywa Klient (cennik u dołu regulaminu). 

3.2 Koszty przesyłki są doliczane do kwoty, którą Klient jest zobowiązany zapłacić za zamówiony sprzęt. 

3.3 Zamówiony sprzęt wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o. o

3.4 Na życzenie Klienta istnieje możliwość wysłania paczki dowolnie wybraną firmą kurierską (wg cennika firmy przewozowej) lub Pocztą Polską.

4. ZWROT/WYMIANA TOWARU

4.1 Wymiana/Zwrot sprzętu jest możliwy tylko i wyłącznie na podstawie paragonu/faktury.

4.2 Klientowi przysługuje prawo do wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, jeżeli:

- jego stan wskazuje na to, że był używany przed zakupem(i nie było takiej informacji w opisie)
- został uszkodzony podczas transportu (przesyłki)
- różni się od opisu/zdjęć prezentowanych na stronie
- rozmiar obuwia lub odzieży jest nieodpowiedni

4.3 Klient posiada prawo wyboru czy zakupiony towar ma być zwrócony/wymieniony lub naprawiony. 

4.4 Możliwa jest wymiana sprzętu na inny model, jednak o wartości nie większej niż ten wymieniany. 

4.5 Przy wymianie sprzętu na droższy Klient musi pokryć różnicę w cenie droższego i wymienianego modelu. 

5. GWARANCJA ATANEX

5.1 Atanex udziela 1 rok gwarancji na każdy nowy towar zakupiony w sklepie. 

5.2 Z Gwarancji wyłączone zostają:

- piłki golfowe używane (kategorie A, B, C, D itp.) 
- akumulatory wózków elektrycznych, które w okresie 2 miesięcy od daty otrzymania towaru nie
  wykazują żadnych usterek
- używane kije, torby, wózki, itp.

5.3 Podstawą gwarancji jest paragon lub faktura dołączana do każdego zamówienia.

5.4 Okres gwarancji rozpoczyna się z datą na Rachunku/Fakturze.

5.5 Gwarancji podlegają wszystkie defekty techniczne, mechaniczne, które, pomimo prawidłowego użytkowania sprzętu, spowodowały jego uszkodzenie.

5.6 Produkt reklamowany w ramach Gwarancji Klient jest zobowiązany odesłać na swój koszt na adres firmy.

5.7 Po sprawdzeniu produktu w terminie do 14 dni zostanie on naprawiony, a jeśli to niemożliwe - wymieniony na nowy, bądź zastąpiony innym (po konsultacji z klientem).

5.8 W przypadku gdy stwierdzone zostanie uszkodzenie w wyniku nieprawidłowego użytkowania, np. przez osoby trzecie, produkt zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

6. CENNIK WYSYŁEK

6.1 Paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy UPS Polska Sp. z o. o.

6.2 Podane ceny są opłatą tylko i wyłącznie za usługę transportową, firma Atanex nie dolicza kosztów opakowania.

6.3 Wszystkie paczki są ubezpieczone do kwoty 50 000,00zł.

6.4 Każda paczka posiada własny numer przesyłki, który może zostać wykorzystany przez klienta do monitoringu.

6.5 Wszystkie ceny zawierają opłatę paliwową, więc jest to ostateczny koszt przesyłki.

Tutaj znajdą Państwo szczegółowy cennik wysyłek

7. ZAMÓWIENIA SPECJALNE

Tutaj opisaliśmy szczegółowy proces zamówień specjalnych.

7.1 Zamówienie specjalne można składać w ten sam sposób jak w powyższym regulaminie.

7.2 Po złożeniu zamówienia, klient w ciągu 24 godzin jest informowany o statusie zamówienia.

7.3 Czas oczekiwania na towar wynosi od 7 do 14 dni od dnia złożenia zamówienia. 

7.4 Koszty wysyłki są ustalane indywidualnie. 

7.5 Wszystkie produkty podlegają rocznej gwarancji i warunkom wymiany (punkt 3 regulaminu).

8.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1 Firma Atanex nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem.

8.2 Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.